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¿Alguna vez has intentado leer una especificación técnica y has sentido que necesitabas un manual de descifrado? ¿O has asistido a una demostración de sistema donde los desarrolladores y el personal de negocio parecían hablar idiomas distintos? Ese es el problema con la mayoría de la documentación técnica: habla para los iniciados y deja al resto en la oscuridad.

Los documentos de Concepto de Operaciones (CONOPS) deberían tender ese puente. Son la historia que explica cómo funcionará un sistema en el mundo real, para usuarios reales. Sin embargo, con demasiada frecuencia acaban siendo áridos sepulcros técnicos que acumulan polvo en los estantes.

¿El motivo? Redactamos los CONOPS como si documentáramos sistemas existentes, no como si imagináramos cómo deberían funcionar. La IA puede ayudarte a crear CONOPS atractivos, completos y que la gente realmente lea.

Una amiga de Producto me dijo la semana pasada: "Nuestros documentos de diseño son PowerPoints preciosos que nadie lee. Para cuando construimos la funcionalidad, no se parece en nada a lo que diseñamos." He escuchado esta queja infinidad de veces. Se supone que los documentos de diseño son el plano del desarrollo, pero con demasiada frecuencia son demasiado generales (solo imágenes y palabras de moda) o demasiado detallados (perdiéndose en los pormenores de la implementación).

Algo que he notado últimamente es que los mejores documentos de diseño se centran en las decisiones y los compromisos, no solo en los requisitos. Explican por qué se eligieron ciertos enfoques y qué alternativas se consideraron. Este contexto ayuda a los desarrolladores a comprender la intención que hay detrás del diseño.

¿El problema? La mayoría de los documentos de diseño se escriben para obtener aprobación, no para guiar la implementación.