Comment utiliser des études de cas pour positionner votre entreprise

Comment pouvez-vous positionner votre entreprise dans un marché surpeuplé? Les études de cas sont un moyen efficace de démontrer votre expertise, de fournir des informations et d’attirer de nouveaux prospects. Voyons voir comment ça fonctionne.

Comment utiliser les études de cas pour positionner votre entreprise

Comment justifiez-vous les dépenses liées à la rédaction d’études de cas? Eh bien, cela doit montrer que cela vous donne un avantage sur votre concurrent, une meilleure emprise sur votre marché ou vous aide à définir votre stratégie marketing.

Voici trois exemples pour montrer comment cela pourrait fonctionner pour vous.

3 façons d’utiliser les études de cas pour un avantage stratégique

Une étude de cas aborde une situation commerciale spécifique qui doit être résolue. En général, il est composé de quatre sections:

Situation
problème
Solution
Évaluation

Prenons quelques exemples:

Service à la clientèle - Une compagnie aérienne internationale peut se rendre compte que son service à la clientèle est très médiocre, par exemple à la suite d’une série de commentaires négatifs de la part de ses clients. Pour remédier à cela, il fait appel à une entreprise spécialisée pour examiner leurs processus, recommander des solutions, mettre en place le service le plus approprié, puis évaluer les résultats.
Formation - Conformément à la nouvelle législation relative à la sécurité intérieure, un organisme gouvernemental local doit mettre à jour son approche en matière de formation du personnel. Pour remédier à cela, il fait appel à une entreprise de formation spécialisée pour définir la portée du projet, préparer un programme de cours complet, former son personnel et examiner le succès (ou l’échec) de la mise en œuvre.
En réponse aux menaces concurrentielles, un détaillant de rue peut reconnaître que ses canaux de distribution sont obsolètes et doivent être remplacés.

Il contacte un cabinet de conseil reconnu pour discuter des problèmes commerciaux, de l’impact sur le personnel et les clients, ainsi que de l’impact négatif potentiel de ne pas prendre de nouvelles mesures.

À la suite de ces discussions, il contacte une entreprise internationale spécialisée pour déployer un système de bout en bout amélioré. Une fois ce projet terminé, le service marketing est chargé d’attirer l’attention des médias et du public sur ce projet stratégique.

Une partie du plan média comprend la préparation de livres blancs et d’études de cas en guise de garantie pour les rédacteurs en chef, les journalistes et les rédacteurs technologiques.

Ces trois scénarios offrent tous du matériel d’étude de cas potentiel; dans chaque situation, il existe un problème spécifique qui nécessite une attention immédiate.

Conseil: Incluez un avantage dans le titre de votre étude de cas.

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