5 beneficios de escribir estudios de caso y plantilla

Los estudios de caso son el primer documento de referencia que buscan los tomadores de decisiones cuando buscan un nuevo producto, según la firma de investigación de mercado Gartner.

Para las perspectivas, los estudios de casos son una forma efectiva de identificar posibles soluciones que pueden satisfacer sus necesidades. Por esta razón, los propietarios de pequeñas empresas deben considerar el desarrollo de una biblioteca de estudios de caso para aprovechar el apetito de estos documentos. # ¿Por qué escribir estudios de caso? Mientras que los clientes utilizan cada vez más Internet para buscar productos antes de comprarlos, los departamentos de marketing pueden desarrollar estudios de casos específicos para abordar los riesgos, problemas y desafíos típicos que enfrentan los clientes potenciales, y cómo superarlos. con su producto. Los estudios de caso son una forma efectiva y económica de hacer esto. Aquí está cómo hacerlo.

# Entender los escenarios de compra Piense en un escenario típico de compra. Digamos que decides comprar una nueva laptop. En lugar de ir a la tienda para comparar precios, especificaciones y garantías, probablemente buscará en línea. Luego, armado con la información correcta, obtendrá la computadora portátil adecuada para usted. O tal vez simplemente lo compre en línea. Parte de la fase de investigación consiste en revisar las revisiones de productos, testimonios, imágenes, videos, hojas de datos y especificaciones. Esto se aplica en gran medida a las compras en B2C, pero también en B2B. Aquí hay cinco beneficios para escribir estudios de casos de negocios B2B. # Ventaja # 1: aproveche los testimonios de los clientes En el espacio B2B, donde el precio es mucho más alto que las compras B2C convencionales y donde el riesgo de seleccionar el producto equivocado tiene más implicaciones, los testimonios de los clientes son muy importantes. Un estudio de caso es una aprobación directa de un cliente satisfecho. Utilice estudios de caso para integrar estas historias de clientes en sus campañas de marketing. De la misma manera que las revisiones de productos en los sitios de Amazon influyen en los compradores, los estudios de caso desempeñan un papel similar en el proceso de compra de negocios. Veamos algunos de los beneficios de usar estudios de caso para educar al público, fomentar la aceptación de los clientes y aumentar las ventas. # Ventaja # 2: Usa historias para crear empatía Historias? Por "historias", no nos referimos a Harry Potter. Más bien, es una narrativa que impulsa al lector, crea empatía y lo ayuda a entender cómo este producto podría funcionar para él y, ¡está centrado en el lector, no en el producto! Al escribir su historia, discuta el tipo de problemas que tiene un cliente en particular y explique cómo su producto los ayudó a resolver el problema. Sugiera al lector que si su negocio es desafiado de la misma manera que su "protagonista", su producto también podría funcionar para ellos. Use técnicas de narración de historias en casos de estudio para atraer y retener clientes potenciales. El formato típico de un estudio de caso es el siguiente: - Historia del retorno. Pon las cosas en contexto para el lector. ¿Cómo llegamos al lugar? - Los clientes (personajes) y las dificultades que encontraron antes (y después) de la implementación de la solución. - Los principales retos que enfrentaron. - El conflicto que se creó en la empresa. - La resolución. Cómo su producto resolvió el problema subyacente y el impacto que tuvo en sus personajes. Trate de ver a sus clientes como actores o roles en la aventura de estudio de caso. Ahora, ¿cómo los salvas del demonio? Por ejemplo. Prácticas contables manuales - en algo mejor - más rentables, escalables y compatibles con Internet. # Ejemplos de plantillas de casos de estudio.

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