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Hace poco supe de un desastre de instalación. Una empresa implementó software nuevo durante el horario laboral sin contar con un plan de reversión. Cuando el proceso falló, no había forma de recuperarse y perdieron transacciones de clientes durante horas. El plan de instalación existía, pero estaba incompleto.

Un administrador de sistemas me contó su peor experiencia: "Instalamos hardware nuevo en nuestro servidor principal sin haber probado el procedimiento antes. A mitad del proceso, descubrimos que los controladores necesitaban actualizarse. Todo el sistema se cayó y estuvimos horas intentando volver a ponerlo en línea. Un plan de instalación adecuado lo habría detectado."

Ese es el precio de saltarse una planificación exhaustiva.